Print Sitemap Home

Dienstleistungen > Operational Support
Beratung
Operational Support


Neuste Nachrichten Kontakt FAQ

Minibar (Germany) GmbH & Co.
c/o Minibar Enterprises AG
Blegistrasse 9
CH - 6340 Baar
tel  +41 41 767 23 00
fax +41 41 767 23 23
minibar.germany@minibar.ch

Operational Support Programm (OSP)
 

Das Ziel des Operational Support ist die Sicherstellung von problemlosen Minibar Abläufen und ein möglichst hoher Profit für das Hotel. Unser Operational Support deckt die Bereiche der Minibar Abläufe inklusive Training, Administration, Konsumationszettel, Beratung des Minibar Sortiments und monatliche statistische Auswertungen.

Unser Operational Support Programm beinhaltet:

  • Persönliche Kundenbetreuung durch engagierten Regional Account Manager
  • Benchmarking für Produkte, Preisgestaltung, Benützungsfrequenz,
    Ertrag pro belegtem Hotelzimmer, nicht bezahlte Konsumationen
  • Aktionsplan, um Minibar Abläufe zu optimieren und den Profit zu steigern
  • Spezifische Schulung der Mitarbeitenden an der Reception und auf der Etage
  • Analyse und "feed-back" der Resultate
  • Statistische Auswertung der Minibarkonsumationen und Beratung in Bezug auf
    das kundenspezifische Minibar Sortiment
  • Optionaler Druck aller Minibar Konsumations- und Kontrolllisten